家電から変な音。まず、その音を文字にする。
ブーン、カタカタ、キーン、ピシッ。家電の異音を「音」から調べる
「家電の調子が悪い」では広すぎます。20系統超の音表現から、家電・鳴る場所・タイミング・止まる条件を組み合わせ、正常音なのか、点検が必要なのかをメーカー公式情報と照合します。
家電から探す
同じ「ブーン」でも、ここで分かれる
- どの家電？冷蔵庫 / 洗濯機 / エアコン / 掃除機 / 電子レンジ / 炊飯器 / 空気清浄機
- どこから？背面 / 庫内 / 室外機 / ヘッド / 充電器 / 吹出口 / 給水タンク
- いつ鳴る？起動時 / 停止時 / 脱水中 / 加熱中 / 炊飯中 / ドアを閉めた後
- 何をすると止まる？ドアを開ける / 押さえる / 空運転にする…
世界の言い方も拾う
日本語の「ブーン」は英語なら buzzing / humming、ドイツ語なら Brummen、フランス語なら bourdonnement、スペイン語なら zumbido など、検索語が変わります。X・Redditなどの公開会話から言い方を拾い、原因の判定はメーカー公式で確認します。
今までの内容は捨てない
異音から「部品」「フィルター」「ヘッド」「バッテリー」まで原因候補を絞れた後は、既存の型番検索・純正部品・在庫・PSE情報につなぎます。